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FAQ

Mon cheval n’accepte pas les bouchons d’oreille, va-t-il accepter les écouteurs dans le bonnet hCom ?

Les écouteurs sont fixés dans l’intérieur des oreilles du bonnet hCom grâce à un velcro. Ils ne sont donc pas en contacts directs avec les oreilles du cheval car placés en face du creux du pavillon auriculaire. Le cheval n’est pas gêné. 

 

Les ondes sont-elles néfastes pour le cheval ?

Les ondes Bluetooth font partie des ondes les plus faibles en intensité, loin derrière les ondes des antennes relais des opérateurs téléphoniques (3G/4G), les ondes réseau émises par les téléphones portables et les ondes WIFI domestique.  

Par principe de précaution et en concertation avec les vétérinaires conseillant horseCom, nous avons décidé d’enrichir notre bonnet d'un tissu anti ondes placé entre la tête du cheval et le module hCom afin de protéger le cerveau de l'animal des potentiels effets des ondes Bluetooth.

Le tissu anti ondes, composé en fil d'argent et de cuivre, offre d’excellentes performances pour renvoyer les hautes fréquences, situées entre 0,5 à 20 GHz : micro ondes, radar, bluetooth, WIFI, réseau téléphonique cellulaire, etc.

 

Comment savoir si le hCom fonctionne lorsque je suis à cheval ?

Les LEDs indiquent le mode de fonctionnement du produit. Le logo devient lumineux. Une LED indique le mode voix, une autre indique le mode musique…

 

Comment savoir si le volume de la musique est trop fort pour le cheval ?

Le volume réglable du hCom a été déterminé en accord avec des vétérinaires et des éthologues afin qu’il ne soit jamais trop fort, donc néfaste pour le cheval et afin qu’il puisse entendre les bruits extérieurs importants en cas de danger. Le volume est correctement réglé lorsque le cheval entend clairement et concentre son attention sur la musique ou la voix de son cavalier.

 

hCom (bonnet pour cheval) est-il imperméable ?

Le hCom est composé d’un bonnet haut de gamme conçu en maille de coton et fibre synthétique ainsi que d’un boitier électronique qui permet au cheval d’entendre la musique ou la voix du cavalier. Le boitier électronique est résistant aux intempéries et éclaboussures.

 

rCom (oreillette cavalier) est-elle imperméable ?

Le rCom est résistant aux intempéries et éclaboussures mais ne peut pas être plongé complètement dans l’eau.

 

Avec de la musique dans les oreilles, le cheval n’entend plus aucun bruit autour de lui ?

Le volume réglable du hCom a été déterminé par une étude réalisée par des vétérinaires et éthologues afin que le spectre de fréquence et l’amplitude du signal sonore émis dans les oreilles du cheval soient acceptable et non néfaste pour lui.

 

Comment recharger hCom et rCom ?

Chaque élément (hCom et rCom) est fourni avec son chargeur (prise secteur et mini USB).

 

Quelle est l’autonomie de la batterie de hCom et rCom ?

Chaque élément (hCom et rCom) peut fonctionner pendant 8h.

 

Comment fixer le hCom lorsque le cheval a un licol ?

hCom est fourni avec une jugulaire réglable et fixable des deux côtés

 

Comment fixer rCom sur ma bombe ?

Nous avons breveté le système de fixation du rCom. L’oreillette s’adapte à tous les modèles de bombes composés d’un triangle de deux lanières au niveau des oreilles du cavalier. Il suffit de glisser le rCom dans ce triangle et de le fixer en resserrant la bague de serrage.

 

Peut on utiliser le pack horseCom en compétition ?

horseCom n’est, à ce jour, pas autorisé en compétition.

 

Peut on laver hCom en machine ?

Pour laver hCom, il suffit de retirer le boitier électronique ainsi que les deux écouteurs du bonnet, puis de placer le bonnet nu dans la machine et de le laver à 30° sans sèche linge.

Qui contacter en cas de problème ou d'annulation de commande ?

Vous pouvez joindre notre SAV téléphonique au 02 44 84 04 50, ou par mail support@horsecom.io.